VisualSupport - RemoteCall: Реально-временная видео поддержка.
VisualSupport - RemoteCall - это приложение для Android, разработанное компанией RSUPPORT, которое предлагает клиентам реальное видео-поддержку. Это решение использует камеру мобильного устройства клиента для потоковой передачи HD-видео проблем, с которыми они сталкиваются в режиме реального времени. Благодаря этому представители службы поддержки могут видеть, что именно испытывает клиент, что устраняет необходимость в том, чтобы клиенты описывали свои проблемы. Это приложение идеально подходит для бизнеса, который хочет улучшить разрешение проблем с первого звонка, сократить время до разрешения и повысить общую удовлетворенность.
Основной функцией этого приложения является потоковая передача видео в режиме реального времени, которая позволяет представителям службы поддержки видеть проблемы, с которыми сталкивается клиент, через потоковую передачу видео в режиме реального времени. Кроме того, приложение предлагает функциональность захвата экрана, которая позволяет представителям службы поддержки более эффективно анализировать проблемы, делая снимок экрана того, что клиент передает. Функция рисования на экране также доступна, позволяя представителям службы поддержки выделять важные области для клиента, чтобы передать определенные моменты более ясно. Наконец, приложение легко подключается, и все, что нужно клиенту, чтобы подключиться, - это ввести 6-значный код подключения, предоставленный представителем службы поддержки.
В целом, VisualSupport - RemoteCall - это эффективное и эффективное решение для бизнеса, который хочет предложить своим клиентам реальную видео-поддержку. Это приложение легко доступно и предлагает несколько функций, которые улучшают опыт поддержки как для клиента, так и для представителя службы поддержки.
